Aus dem Lager: So bereiten wir deine Bestellung vor
Zwischen dem Klick auf „Kaufen" und dem Paket an deiner Tür liegen bei uns fünf feste Schritte. Wir zeigen dir, was in unserem Lager passiert – damit du weißt, was du erwarten kannst.
Der Weg deiner Bestellung in fünf Schritten
| Schritt | Was wir tun | Was du merkst |
|---|---|---|
| 1. Bestelleingang | Deine Bestellung landet automatisch im Lager und wird auf Verfügbarkeit geprüft | Bestellbestätigung per E-Mail |
| 2. Warenkontrolle | Wir prüfen Plattformen, Stämme und Kleinteile auf Vollständigkeit und Zustand | Kein fehlendes Teil beim Aufbau |
| 3. Verpackung | Polsterung für die Platten, sortierte Schraubentüte und Montageanleitung dazu | Alle Teile sicher im Karton |
| 4. Versand | Übergabe an unseren Versandpartner mit Sendungsnummer | Tracking-Link per E-Mail |
| 5. Unterwegs | Aus unserem Lager in Deutschland in der Regel in 2–5 Werktagen bei dir | Lieferung ohne Zoll-Formalitäten |
Warum der Versand aus Deutschland so schnell ist
Wir lagern unsere Modelle direkt in Deutschland – deshalb entfällt der Zwischenschritt über eine internationale Zollabwicklung. Deine Bestellung wird nicht erst per Übersee-Fracht verschickt, sondern geht aus dem Lager in Deutschland auf die Reise. Das verkürzt die Lieferzeit erheblich und macht Rücksendungen unkompliziert. Die Details zu Lieferzeiten und Rückgabe erklären wir im Artikel „Made for Europe: Warum SEKKO CLAW direkt aus Deutschland liefert".
Kurz-Tipp für die Bestellung
Kontrolliere vor dem Kauf die Decke: Bei hohen Modellen mit Deckenspanner brauchst du die genaue Raumhöhe. Eine Auswahl passender Modelle findest du in der Kollektion Floor-to-Ceiling – dort sind alle Modelle gelistet, die bis zur Decke reichen.
Häufige Fragen zum Versand
Gibt es Zollgebühren für meine Bestellung?
Nein. Da wir aus Deutschland versenden, bleibt die Lieferung innerhalb der EU – es fallen keine Zölle oder Einfuhrabgaben an.
Wie schnell wird meine Bestellung verschickt?
Üblicherweise wird deine Bestellung innerhalb eines Werktags nach Bestelleingang vorbereitet und übergeben. Die Lieferzeit beträgt danach in der Regel 2–5 Werktage.
Was ist bei einem Transportschaden zu tun?
Fotografiere den Karton und das betroffene Teil und melde dich mit deiner Bestellnummer bei uns. Wir kümmern uns um Ersatz – ohne lange Diskussion.